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今天刚从市里开会回来,罗副院长正好遇到门诊处发生的医患纠纷。
他刚刚上前,就见两个农民推着一个老年农民,骂骂咧咧地走出了人群。
几个保安比他还慢,人已经走出了院门,他们才跑了进来。
一个堂堂大主任,居然站在诊室门口和医务处的人大声争辩。
这让受到了刺激的罗副院长更加气愤,把两人叫到了他的办公室。
一个中年医生站在罗副院长的办公桌前,脸上都是委屈。
“罗院长。。。”
“副院长!”
“罗副院长,今天那人就是故意闹事,想让我们退钱,这种刁民多的是”。
“乔主任,注意你的言辞”。
“不是,罗副院长,当时您是没有在场,不然您也得跳脚,不信您问医务处的郑主任”。
“那个农民确实有闹事的嫌疑,只是,有一点我没有搞明白,为什么两次检测的结果出入那么大”。
“多简单的事,上一次治疗手段有效果了”,乔主任说话明显底气不足。
“那你上一次为什么出具诊断报告是需要截肢?”
这件事情第一时间就惊动了医务处,今天值班得郑主任。
虽然病人没有纠缠多久,但是,一大早,还是带来了相当恶劣的影响。
在他的印象中,对方炫耀的成分多于找麻烦。
“这个,当时他感染的较为严重,我也是怕病毒转移危及他的生命,所以才建议他截肢”。
“那对方怎么说和你没有关系,是他找了中医治好的?”,郑主任眼里满是疑惑。
“您觉得可能吗?一个中期糖尿病患者,又触发了并发症,怎么可能治好?”
“那为什么血糖、糖化血红蛋白全部达标、糖足症得到了控制?”
“你什么意思?”,乔主任终于恼羞成怒。
“你别和我吼,作为医务处的一员,我有义务弄清医疗纠纷的始末,同时也有义务发现问题,改进问题”。
“别当着罗副院长唱高调,你什么心思,以为老子不知道!”
“乔主任,控制情绪,郑主任说的没错”。
二人几句对答,把罗院长也弄懵了。
“乔主任,从3份检查报告上看,对方第二次检查,确实病情加重,但是第三次,也就是今天检查报告,上面显示恢复了正常。
你开的药也没有问题,但是结果确实有如此大的变化。
你好好想想,第二次治疗,除了书面上的治疗用药,你有没有口头上有所建议”。
作为掌管业务的副院长,他对治疗有效案例,有效用药非常在意,至于医患纠纷,和这个比起来,倒是其次。
乔主任低头努力回忆,良久抬头,看着罗副院长期盼的眼神,他把刚才胡编的说辞丢到了一边。
“罗副院长,我都是按照规程用药,没有多说什么”。
“你肯定?”
乔主任用力点点头,“我肯定!”。
“这倒是奇怪了”,罗副院长再一次拿起报告,仔细看了起来。
反复看了几次重要的指标,没有发现想要的答案,他重新抬起头,看向了老神在在的郑主任。
“郑主任,刚才你说,病人不像是闹事,更像是炫耀?”
消瘦的郑主任表情严肃,“他们是给了我这种感觉”。
他的眼神陷入了回忆,“记得病人大喊道,如果不是乔主任,他都不用烂脚”。
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